在淘宝渠道上面的确也有不少人都期望能够提升店肆的好评率，也有一些卖家都不知道应该去哪里看好评率，也不知道怎样去计算店肆的好评率，我这就来给各位介绍计算办法。
卖家好评率=一切计分的卖家收到的好评数/一切计分的卖家收到的点评总数内; 买家好评率=一切计容分的买家收到的好评数/一切计分的买家收到的点评总数。
数据经系统四舍五入后显示。计分的中评因会累计到计分的点评总数中，所以会影响好评率。
举例：卖家累积好评数为143个，好中差评总数合计146个，该会员的卖家好评率为143/146*100%=97.95%。
怎样进步好评率?
1、首先假如是对产品非常满足的顾客大部分都会主动去点评，所以要说添加好评率至关重要便是提供好的产品和服务。这个我们在做卖家肯定同时也是顾客，自己平常购物假如买到很超值的东西也是想快点给一个好评，给卖家一个肯定。
2、最常用也最实用的办法之一便是好评返现，在寄出的快递包裹中参加一张好评返现卡，在宝贝详情页或许宝贝主图参加好评返现的促销信息。好评返现加在主图上也能够起到很好的促销效果。买家在收到货之后，或许本来不是很想去点评，但看到返现卡有更大的或许马上就去收货点评。一般返现能够要求买家好评字数多少以上，给予动态评分五分，截图给卖家。好评返现首要影响的顾客是觉得产品比较满足，但是赖的点评的类型。
3、好评+买家秀图片返现。这种返现金额比前一种稍高，并且参加买家秀让其他顾客发生更大的认同感，买家秀图片一般都是什物拍照，许多对宝贝什物有顾虑的顾客看到买家秀有利于刺激购买欲望。
4、跟进中差评，店肆一旦呈现中差评一定要及时跟进，主张先旺旺联络，假如没有回复再电话联络，问清楚顾客给中差评的原因，晓之以理，动之以情。剖析顾客提出的问题，活跃解决问题，然后让顾客给予点评的修改。关于产品的缺损等能够提出部分补偿，假如是顾客本身不满足主张顾客直接退换货。
5、短信关心，短信关心的效果不止进步好评这一点，我们在此先只说这一点的用处。在顾客物流显示签收之后及时发送短信提醒顾客满足的话及时确认收货给与好评哦。在多久之内好评返现或许是给店肆优惠券哦。这样的短信无疑能够起到敦促顾客点评的效果。
6、适作为打折活动商品促销，用不盈余乃至亏本的方式把店肆的动态渠道带上去，把某款宝贝的销量和排名带上去，然后再进步价格开始盈余。或许运用团购，许多站外的网站都有团购服务，以此来添加好评率也不失为一种好办法。