米领通信认为传统的crm系统，在操作程序较为复杂，对销售人员知识结构有一定要求。然而，现阶段大部分企业一线销售人员产品专业度欠缺，导致其无法独立操作crm系统。米领通信的在线crm管理系统，也叫在线crm，它不仅简化了crm系统的操作程序，而且还提高了企业团队管理能力，最终为企业获得源源不断的订单，这种创新设计源自于创益云。在线crm管理系统突破了传统设计的缺陷，不仅可以成为销售人员自我管理的辅助工具，而且可以将零散的信息化零为整，并进行有效的统一管理。一般而言，企业管理者既需要充分发挥销售人员的主观能动性，又需要了解每一个销售人员的日常作业，例如企业与客户的沟通、拜访记录等等。这就需要借助在线crm管理系统的功能，让销售员自愿把自己的情况录入到在线crm管理系统中，以便于为下一次工作提供决策基础。例如，电话营销人员根据在线crm管理系统提供的数据合理安排自己的工作时间，及时对客户进行跟踪服务，随时把握业务动态。
当然，企业有了销售人员的数据，便可分析每一个销售人员以及整个销售团队的运营情况。例如，企业管理者能够清楚的看到团队的销售动态，并且及时跟踪，从而提出针对性的意见，有助于进一步提高销售业绩。当然，传统的纸质汇报直观性更强，管理者更容易接纳。但是，若面对较为复杂的数据，或历史较为悠久的数据，纸质汇报方式则略显苍白无力，而米领在线crm管理系统可以弥补这一弊端。它能够动态地反映销售人员和每一个客户、每一个销售机会的数据变化。然后通过数据分析，查询问题所在的关键。最后总结销售经验，从而有利于提高团队整体的销售能力。