云呼叫中心概述
云呼叫中心就是“呼叫中心即服务”，就是将硬件、软件虚拟化，并将接入、录音、筛选、监控等功能全部放入云端，网络资源可以做到按需配置、按需管理和调度。 这样使用者只需在标准平台上使用标准或定制软件就灵活地构建任意规模的呼叫中心。
使用的企业不用购买任何软件、硬件，只需采用租赁的方式，就可以根据需要建立起自己的呼叫中心。
    云呼叫中心是把呼叫中心从复杂的“系统平台”建设转变为简单“服务”的提供，是技术的创新，但更主要是运营模式的创新。
峻方通信带领您领略全新“云”呼叫中心
随着it技术的快速发展，呼叫中心技术也在不断更新。使用原有呼叫中心的企业因为设备老化，维护费过多等问题，竞争力正在逐步下降，处于困难境地。因此使用能够保证其高性能，低价位it花费的解决方案就很有必要。 下图显示出峻方通信云呼叫中心在成本上具有的优势：
峻方通信云呼叫中心是一种新型呼叫中心提供方式，包括了产品提供、平台维护和资源整合三大部分，是运用先进的通信和计算机技术，集中构建高品质和高处理能力的呼叫中心系统，通过远程座席功能，将座席分配给不同企业来使用，并由峻方通信负责系统的运行与维护
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